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5月18日， 首屆全國格力“明珠”銷售精英大賽決賽在格力電器總銷售樓一樓多功能廳舉行。來自格力電器全國27家銷售公司的54名優(yōu)秀導(dǎo)購員參于了此次“明珠”銷售精英大賽總決賽，經(jīng)過前兩輪晉級(jí)，20名格力銷售精英于今日同臺(tái)競(jìng)藝，最終評(píng)選出10名“格力明珠導(dǎo)購精英”和 6名“格力明珠優(yōu)秀導(dǎo)購員”。

眾所周知，格力電器總裁董明珠女士有“營銷女王“的美稱，她從基層銷售業(yè)務(wù)員做起，一步步成為格力“掌門人”的勵(lì)志事跡，激勵(lì)了千萬格力銷售人員在崗位上不斷拼搏、奮進(jìn)。為了激發(fā)格力電器導(dǎo)購員的學(xué)習(xí)熱情，進(jìn)一步提高導(dǎo)購員綜合素質(zhì)，展示格力良好的品牌形象與服務(wù)水平，從2015年8月起，格力電器在全國范圍內(nèi)開展 “明珠”銷售精英大賽。來自27家銷售公司的2萬名選手參加了預(yù)賽。經(jīng)過積極自主的學(xué)習(xí)、激烈精彩的比拼，54名優(yōu)秀導(dǎo)購員從預(yù)賽中脫穎而出，進(jìn)入決賽。

“格力的導(dǎo)購人員不僅僅具有銷售職能，更是格力品牌推廣的“前線標(biāo)兵”，是連接消費(fèi)者和格力品牌的直接紐帶，舉辦銷售精英大賽就是希望精英們充分發(fā)揮帶動(dòng)作用，提高格力整個(gè)團(tuán)隊(duì)的營銷水平。”大賽評(píng)委、格力電器市場(chǎng)部部長(zhǎng)陳自力在決賽開幕致辭時(shí)表示。

據(jù)了解，格力“明珠”銷售精英大賽決賽歷時(shí)兩天，賽程為三個(gè)環(huán)節(jié)：基礎(chǔ)知識(shí)閉卷比賽、分組面試式導(dǎo)購比賽、分組表演式導(dǎo)購比賽。旨在從銷售知識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)操作、和實(shí)戰(zhàn)應(yīng)變多維度考察導(dǎo)購員銷售專業(yè)能力，選出真正兼?zhèn)鋵I(yè)能力和服務(wù)意識(shí)的格力銷售“明珠”。

基礎(chǔ)知識(shí)閉卷比賽環(huán)節(jié)，參賽選手被分為分3個(gè)區(qū)域進(jìn)行閉卷考試。閉卷考試內(nèi)容涵蓋格力全品類知識(shí)，大到格力電器的企業(yè)精神，小到格力旗下產(chǎn)品的細(xì)枝末節(jié)，只有透徹了解格力的企業(yè)背景和產(chǎn)品知識(shí)，才能在該環(huán)節(jié)取得好成績(jī)。

“認(rèn)同公司文化，熟悉公司產(chǎn)品是做好銷售的基礎(chǔ)工作，只有自己先徹底弄清楚、搞明白，才能讓消費(fèi)者選擇到真正合適的產(chǎn)品?！眳①愡x手接受采訪時(shí)表示。

參賽選手們認(rèn)真完成基礎(chǔ)知識(shí)閉卷考試

和基礎(chǔ)筆試相比，分組面試導(dǎo)購比賽環(huán)節(jié)更能從實(shí)際層面考察選手的銷售能力。各位選手在此環(huán)節(jié)被要求從覆蓋格力、大松（Tosot）、晶弘三大品牌，包含空調(diào)柜機(jī)、掛機(jī)、凈水機(jī)、空氣凈化器、冰箱、熱水器的五個(gè)產(chǎn)品的套餐中選擇一款產(chǎn)品，進(jìn)行產(chǎn)品導(dǎo)購解說，并回答評(píng)委組提出針對(duì)該機(jī)型的一個(gè)問題。

盡管涉及的品類繁多，選手們還是提前進(jìn)行了精心的準(zhǔn)備，多數(shù)選手都提前制作了產(chǎn)品的幻燈片，以求不管抽到哪一款產(chǎn)品，都能以圖片模擬實(shí)物進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購，面對(duì)評(píng)委專業(yè)又不失靈活的提問，選手們冷靜應(yīng)對(duì)，精彩頻出。

“選手介紹產(chǎn)品時(shí)，盡管語言風(fēng)格迥異，有的選手激情洋溢，有的選手娓娓道來，不過好的導(dǎo)購員有共通的特點(diǎn)，他們無疑不是站在消費(fèi)者的立場(chǎng)，給予消費(fèi)者專業(yè)準(zhǔn)確但又通俗易懂的產(chǎn)品介紹?！甭犕暌晃粊碜运拇ǖ倪x手對(duì)TOSOT“零耗材”空氣凈化器的精彩展示后，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)委總結(jié)道。

經(jīng)過前兩輪比賽的選拔，得分前20名選手成功晉級(jí)比賽第三個(gè)環(huán)節(jié)：分組表演式導(dǎo)購比賽。毫無疑問，分組表演式導(dǎo)購是最能考察選手現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)對(duì)能力和服態(tài)度的環(huán)節(jié)。

五位選手“各司其職”，有的扮演專業(yè)推銷人員，有的扮演顧客。為了增加比賽的仿真度和趣味性，比賽特設(shè)了“神秘嘉賓”環(huán)節(jié)，讓格力總部的培訓(xùn)專員扮成有心“找茬兒”的顧客，面對(duì)不同類型，不同需求的顧客，導(dǎo)購員們從容應(yīng)對(duì)，熱情細(xì)心，憑借自己及競(jìng)品產(chǎn)品知識(shí)的了解，以及靈活百變的應(yīng)變能力，最后往往讓百般挑剔的 “顧客”也心服口服，甘心購買格力的產(chǎn)品，對(duì)于選手們的表現(xiàn)，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)委給予了高度評(píng)價(jià)，也給出了中肯的建議。

品類銷售現(xiàn)場(chǎng)模擬比賽各位選手分飾不同角色

經(jīng)過三輪比賽的激烈角逐，來自重慶銷售公司的張文亞、東北的楊波、浙江的姜穎、朱薪華等10名選手獲得首屆 “明珠”銷售精英大賽“格力明珠導(dǎo)購精英”稱號(hào)，此外，來自陜西的張萍、山東的韋克平等6名選手獲得“格力明珠優(yōu)秀導(dǎo)購員“稱號(hào)，還有4名選手獲得格力明珠優(yōu)秀導(dǎo)購紀(jì)念獎(jiǎng)，在場(chǎng)的五位評(píng)委為選手頒發(fā)獲獎(jiǎng)證書、獎(jiǎng)杯和獎(jiǎng)品。

“本次參賽我們收益良多，不僅提升了產(chǎn)品精深，磨練了銷售技能，評(píng)委的諸多專業(yè)建議也給了我們很多關(guān)于銷售說辭和品牌塑造的啟示，讓我們切實(shí)體會(huì)只要格力人心要往一起想，勁兒往一處使，愛拼就會(huì)贏的真諦?！眳①愡x手代表發(fā)表參賽感想時(shí)表示。

據(jù)悉，格力目前有近5萬名導(dǎo)購人員，按照導(dǎo)購人員水平和銷售人員分為初級(jí)導(dǎo)購員、高級(jí)導(dǎo)購員、初級(jí)導(dǎo)購師，中級(jí)導(dǎo)購師、高級(jí)導(dǎo)購師五個(gè)等級(jí)。為了鼓勵(lì)獲獎(jiǎng)人員在崗位上再接再厲，給購買格力消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，首屆全國格力“明珠”銷售精英大賽決賽的獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)厚，獎(jiǎng)品豐富，除了獲得相關(guān)等級(jí)證書和獎(jiǎng)杯外，凡是入選 此次“明珠”銷售精英大賽決賽的導(dǎo)購員皆可獲得在原有的等級(jí)上晉升一級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)，獲得“格力明珠優(yōu)秀導(dǎo)購員”稱號(hào)的選手得到人手一臺(tái)格力手機(jī)的獎(jiǎng)勵(lì)， 而“格力明珠導(dǎo)購精英”的選手在獲得格力手機(jī)的基礎(chǔ)上，還能獲得格力海島兩天游的獎(jiǎng)勵(lì)。

“格力明珠導(dǎo)購精英”獲得格力海島兩天游的獎(jiǎng)勵(lì)

“此次首屆全國格力“明珠”銷售精英大賽不僅為格力樹立了一批導(dǎo)購業(yè)務(wù)的標(biāo)桿人員，還激發(fā)了公司員工上下熟悉產(chǎn)品品類、鉆研銷售技巧、完成銷售工作的極大熱情，將成為格力每年固定舉辦項(xiàng)目?！备窳﹄娖鞔筚愗?fù)責(zé)人賽后接受采訪時(shí)表示。